Beratung, Information und Kommunikation zur Wärmewende

Die Maßnahme umfasst die Entwicklung und den Ausbau zielgruppenspezifischer Informations-, Beratungs- und Kommunikationsangebote zur Wärmewende. Die konkrete Umsetzung erfolgt primär auf proaktive, aufsuchende Art in den jeweiligen Quartieren vor Ort und auch gesamtstädtisch. Durch die Etablierung zentraler Anlaufstellen sowie die Durchführung von Informationsveranstaltungen und Kampagnen werden Bürgerinnen und Bürger, Unternehmen sowie relevante Akteursgruppen kontinuierlich über wesentliche Charakteristika der unterschiedlichen Wärmelösungen und deren potentielle Anwendbarkeit informiert. Es werden auch (digitale) Tools und Daten bereitgestellt, um z.B. aktuelle Informationen und Umsetzungsplanungen (z.B. Fernwärmenachfragekartierung) zu vermitteln. Auch werden Kontaktpunkte für Einsatzmöglichkeiten von Quartierswärme errichtet. Über das vielfältige Informationsangebot wird die transparente und verständliche Vermittlung komplexer Inhalte gewährleistet und damit die Akzeptanz und Mitwirkung aller Beteiligten im Umsetzungsprozess gefördert.

Proaktive Informations- und Beratungsangebote für dezentrale und zentrale Lösungen

Ein Schwerpunkt liegt auf dem Ausbau aufsuchender Beratungsangebote zu Wärmepumpen und anderen dezentralen Lösungen direkt in den Quartieren. Ergänzend wird ein zentraler Kontaktpunkt für Quartierswärme-Nachrüstungen eingerichtet. Informationskampagnen zum Wechsel von Erdgas auf Fernwärme flankieren diese Maßnahmen, um Bürgerinnen, Bürger und Betriebe gezielt bei konkreten Umstellungsentscheidungen zu unterstützen.

Transparente Kommunikation & Öffentlichkeitsarbeit

Im Mittelpunkt steht eine gezielte Öffentlichkeitsarbeit, die ökonomische Vorteile, zentrale Eigenschaften und weitere relevante Aspekte von Wärmelösungen verständlich vermittelt. Ergänzend erfolgt eine frühzeitige, abgestimmte Kommunikation zur zukünftigen Nutzung des Gasnetzes inklusive Hinweisen auf mögliche Übergangslösungen für Endkundinnen und -kunden. Klare und konsistente Botschaften stärken dabei das Vertrauen und tragen durch rechtzeitige, umfassende Information zur Vermeidung von Unsicherheiten bei.

Daten & Interaktive Tools

Es werden digitale, interaktive Instrumente zur Fernwärmenachfragekartierung geschaffen, die sowohl der Planung als auch der Information von Bürgerinnen und Bürgern dienen. Ergänzend schaffen transparente Daten zu Infrastruktur- und Netzplanungen eine verlässliche Informationsbasis. Durch die Visualisierung der Nachfrage wird die Akzeptanz erhöht und zugleich eine fundierte Grundlage für strategische Entscheidungen von Kommunen, Energieversorgern sowie der Bürgerinnen und Bürger geschaffen.